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中国银联(上海总部)成功实施应用方案

阅读: | 2015-05-19 09:43:00 | 作者:qimeng

  • 经营领域:银行卡产业
  • 学习范围:全员使用
  • 员工数量:1000人
  • 地理分布:上海总部,分支机构36家,分布全国
  • 实施年限:1年
  • 实施日期:2012年
为什么采用e-Learning项目

无统一的平台支持因公司的快速发展需要信息及时传递到每位员工的功能
支持培训的实施推广的管理平台
统一的培训组织工作与部门正常业务安排产生的冲突
培训后的效果评估与验证
多地方、多种类的培训的集中管理问题解决

应用实施专案

1、平台定制
根据公司培训发展规划,制定网络学院个性化登录首页。


学习平台除了网络学习外,为提高员工的学习积极性,塑造银联培训品牌,公司开通了线下流行的微博、微信沟通平台,促进学员培训的沟通及培训效果的提升。


 
2.课程体系规划
利用内外部资源,逐步构建公司内部的课程学习体系。


3.平台公测
为确保平台的稳定性和准确性,保证后期平台的顺利实施,公司组织内部人员在一定时期内对平台功能进行测试。并根据员工对平台功能、布局、运行速度、内容等测评后提出的改善和改进建议,对平台进行个性化的修改和完善,更好的符合员工的学习兴趣。

4.平台的管理与推广
在公司内部设置专门人员对平台进行管理与维护,在前期并安排时代光华客服人员定期驻扎公司,保障平台的顺利运行。在平台的前期推广中,利用公司内部各种渠道进行公布、宣传,让员工及时了解。
企业内部OA公告;
邮件通知;
银联新浪微博推广;
宣传栏易拉宝、宣传推广。







5.平台报表数据分析
对平台使用数据每周进行汇总,并对数据内容进行逐一分析,寻找存在的问题及改善点,并及时反馈、改进。

实施效果及亮点
1.自主式学习引导
从平台的开始引进的时候,银联培训主任就e-learning学习平台在学习保障方面,传达了由员工“自主式进行学习,打造银联独特的培训品牌”的理念。在公司推进平台学习的过程中,公司通过加强学习前的宣传推广、学习过程的引导、后期分享与交流等,使员工提升自己学习的积极性和有效性。
2.平台活动的实施、推广
中国银联内部定期会组织开展培训相关活动,一方面来丰富员工的业余生活,另一方面提升公司员工的积极性。自2012年9月份引进时代光华E-learning学习平台后,公司利用平台功能,是组织活动更加快捷、便利。
中国银联2012年开展活动



利用平台开展的活动:





3.混合式培训项目设计和开发。
所谓混合式学习,就是要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来。目前国际教育技术界的共识是,只有将这传统学习与网络化学习结合起来,使二者优势互补,才能获得最佳的学习效果。中国银联将e-learning平台学习与日常的培训相结合,设计出适合银联公司的混合式培训方案。
混合式培训的设计思路:


混合式培训的操作案例:


4.畅通的沟通渠道建设
为方便培训结束后员工线下沟通交流,公司建立了多种沟通渠道,并有专人进行管理维护,从而促进员工的互相交流与分享,提升培训效果。如微博、论坛等的使用,一方面促进管理者与学员之间的沟通,方便管理者了解学员的需求及动态;另一方面通过学员之间的互相沟通和学习,加强对知识要点的记忆,提高培训的效果。


微博平台


5.手机、ipad客户端的使用
在公司内部推广手机、ipad的课程学习,引导员工充分利用业务休息时间积极学习,提升个人知识技能。




    
实施总结及建议
根据公司目前使用状况,在公司高层领导的重视和培训中心的大力推动下,中国银联公司的ELN学习平台推行情况良好。公司能够从公司实际培训需求出发,利用E-learning学习平台功能,采用多种培训学习方式,提升培训效果,完善公司培训体系。
后期,应继续深入推广E-learning学习方式,让E -learning成为员工学习的必要工具,同时开发和利用平台其他功能,提升员工工作绩效,满足公司业务发展需要。
1.根据岗位胜任力模型,逐步建立员工发展及晋升学习课程路径图;
2.以混合式培训理念出发,开展培训组织实施;
3.整合和优化培训资源,逐步建立培训讲师的培养、使用及激励。

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