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上海|时代光华“构建企业员工知识服务生态行业峰会”

阅读: | 2017-09-04 14:14:00 | 作者:yh

8月24日,继北京、深圳、重庆之后,时代光华在上海举办收获未来——构建企业员工知识服务生态行业峰会,会上发布了E-learning 5.0版产品(以下称ELP5.0),并深度讨论“知识连接用户”等话题。在以用户为中心的知识传播时代,ELP5.0致力于通过“入口”、“场景”和“开放”三个关键点打造满足企业员工获取知识服务的产品,激活员工学习的积极性。


峰会现场


时代光华副总裁李彦哲先生、时代光华首席运营官张远先生、时代光华首席内容官于思博先生、得到副总裁李国刚先生、掌上明珠家居商学院执行院长苟祥煜先生参会并发言。


以用户为中心 重新设计入口


企业学习是企业中的一个低频的行为,如何让员工能够更积极的参与到部门培训,给员工搭建到这个平台和服务中去,是公司的“痛点”。不论是PC端还是APP端,抛弃传统的平台页面,只留与“用户”有关的待办事项,简洁扼要,真正做到“以用户为中心”极简入口,为用户减负,是激活学习动力的第一步。


时代光华首席运营官张远先生


在用入口极简化设计优化用户头部体验的同时,ELP5.0借助新媒体的社群“入口”功能,也帮助企业把课程、知识以及员工在工作过程当中可能面临的问题跟社群做连接,帮助企业连接到所有的员工。


“入口”的改变尚不能解决有效的激活,“内容推给所有的员工,你会发现有很多员工并不感冒,需要精准的推送激发员工的学习积极性”,张远表示。时代光华平台通过对员工学习数据进行分析,为社群用户推送相关的学习内容,完成激活的目的。


“看见”连接知识和场景 场景化学习需求超预期 


从2016年开始,场景化学习成为学习的新方式。在这一概念下,时代光华 在ELP5.0推出“看见”功能。“看见”可以将产品类型的实物或者类似服务的非实物进行连接,并把用户需要的信息或者资料快速传递过去,提高问题处理效率。


产品负责人谭天宇介绍说,“一株植物,一张名片、一个logo,用‘看见’功能扫一扫,相关文字介绍、宣传视频立即呈现,随时随地场景化学习。”这将“把场景化学习的痛点用所见即所得的方式解决,不管是财务流程还是工作实操,扫一扫就能立即解决问题”。


这一尝试获得了用户的广泛认可,“看见”功能上线不到6个月,活跃1200家企业,产生了6000多个场景,“其实我看到这个数据的时候我本人是比较惊讶的,因为我们整理的也就那么几十个场景”。


秉承“开放”二字 合作产生共赢


据张远所言,从2016年开始,时代光华结束了什么都自己做的时代,开始秉承的是“开放”二字,“无论从内容上还是从功能上,我们愿意开放出我们的资源、我们的数据以及我们的经验,不仅仅是培训行业,我们更愿意跟一些跟跨界的合作伙伴合作”。


据了解,时代光华目前已推出开放平台,与多家机构开展了积极的合作,为包括《罗辑思维》旗下的学习产品“得到”在内的用户提供超过4000多小时的知识内容。此外,时代光华与喜马拉雅进行了内容的互补,将后者20万个音频节目通过“时光轻听”功能分享给客户。


与此同时,时代光华旗下直播服务易企播,也已经开放生态型直播平台,针对企业做了设计优化,安全度和针对性更强。大数据结合人工智能的时大姐,也已经在多个开放社群实验并不断通过深度学习进化,也将在明年正式发布。

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